Datum posljednjeg ažuriranja: 24.06.2026.

Što uređuje ova Politika

Ova Politika objašnjava kako BID Grupa d.o.o. upotrebljava kolačiće, piksele, oznake i slične tehnologije na internetskoj stranici bid.hr i bid.agency.

U njoj objašnjavamo koje se vrste tehnologija mogu koristiti, koje podatke prikupljaju, zašto ih upotrebljavamo, koliko se dugo podaci i kolačići čuvaju te kako korisnik može prihvatiti, odbiti ili naknadno promijeniti svoj odabir.

Voditelj obrade:

BID Grupa d.o.o.
Trinajstići 74E
51215 Kastav
Hrvatska

OIB: 40985193097

Kontakt za pitanja o privatnosti i kolačićima: privacy@bid.agency

Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web-stranica pohranjuje na uređaj posjetitelja i pristupa im tijekom korištenja stranice. Kolačić može sadržavati nasumično generirani identifikator, informacije o odabranim postavkama, podatke o sesiji ili druge tehničke informacije.

Kolačići sami po sebi obično ne sadržavaju ime korisnika, ali se njihov identifikator može povezati s drugim podacima, primjerice zapisom kontakta u CRM-u ili korisničkim računom kod pružatelja oglašivačke platforme. Uz klasične kolačiće mogu se koristiti tracking pikseli, lokalna pohrana preglednika (local storage), programske oznake i slične tehnologije. U ovoj Politici za njih se radi jednostavnosti zajednički upotrebljava izraz „kolačići”.

Kako se podaci prikupljaju

Kada otvorite web-stranicu, nužni kolačići i tehnički zahtjevi potrebni za prikaz i sigurnost stranice mogu se, po potrebi, aktivirati automatski.

Analitički i marketinški kolačići neće se aktivirati prije nego što ih prihvatite putem prikazanog izbornika za upravljanje privolama.

Kada date privolu, odabrane tehnologije mogu na vaš uređaj spremiti identifikator ili očitati postojeći identifikator. Zatim mogu bilježiti posjećene stranice, vrijeme posjeta, izvor dolaska, interakcije sa sadržajem, radnje na obrascima, podatke o uređaju i pregledniku te druge događaje za koje je oznaka konfigurirana.

Ako pošaljete obrazac i prihvatili ste odgovarajuće HubSpot kolačiće, tehnički podaci o prethodnim posjetima mogu se povezati sa zapisom kontakta u HubSpotu. Takvo povezivanje neće se provesti kada za njega nije osiguran izričit pristanak.

Upravljanje privolom

Prilikom prvog dolaska na stranicu prikazuje se izbornik za upravljanje kolačićima. Putem njega možete prihvatiti sve neobvezne kolačiće, odbiti ih ili pojedinačno odabrati dopuštene kategorije. Odbijanje neobveznih kolačića je jednako jednostavno kao njihovo prihvaćanje. Privolu možete povući ili promijeniti u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića”, koja je trajno dostupna u podnožju web-stranice. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja. Nakon povlačenja spriječit ćemo daljnje aktiviranje odbijenih kategorija i, gdje je tehnički moguće, ukloniti njihove kolačiće s uređaja. Brisanje kolačića iz preglednika može uzrokovati ponovno prikazivanje alata za privole jer stranica više neće moći prepoznati prethodno spremljeni odabir.

Nužni kolačići

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje, sigurnost i tehničku ispravnost web-stranice. Mogu se koristiti za pamćenje postavki privatnosti, održavanje sesije, uravnoteženje opterećenja, sprječavanje neželjenih poruka, zaštitu obrazaca i otkrivanje sigurnosnih zlouporaba. Bez njih određeni dijelovi stranice neće pravilno raditi. Zato se za njih ne traži privola, ali se upotrebljavaju samo za funkcije koje su doista nužne. Podaci prikupljeni nužnim kolačićima ne upotrebljavaju se za izradu marketinških profila. Njihovo trajanje ograničava se na najkraće razdoblje potrebno za konkretnu funkciju. Neki se brišu zatvaranjem preglednika, dok drugi mogu trajati dulje kako bi zapamtili, primjerice, postavke privatnosti ili zaštitili stranicu.

Analitički kolačići

Analitički kolačići pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste web-stranicu. Mogu prikupljati podatke o broju i trajanju posjeta, posjećenim stranicama, približnoj lokaciji, izvoru dolaska, korištenom uređaju i pregledniku te interakcijama sa sadržajem i obrascima. Podatke obrađujemo kako bismo utvrdili koji su sadržaji korisni, prepoznali tehničke probleme, analizirali korisničke putove i poboljšali strukturu i rezultate web-stranice. Analitički kolačići aktiviraju se isključivo na temelju privole.

Google Analytics

Google Analytics može bilježiti podatke o posjetima, sesijama, uređaju, pregledniku, izvoru dolaska i događajima na stranici. Podatke upotrebljavamo za zbirnu analizu korištenja weba. Ne upotrebljavamo Google Analytics s namjerom neposrednog utvrđivanja identiteta posjetitelja. Postavke Google Analyticsa su konfigurirane tako da se prikuplja samo opseg podataka potreban za analitiku, uz odgovarajuće rokove čuvanja i postavke privole.

HubSpot analitika

HubSpot može koristiti kolačiće kako bi razlikovao sesije i posjetitelje, evidentirao posjećene stranice, prepoznao izvore dolaska i analizirao interakcije s obrascima i sadržajem. Ako korisnik pošalje obrazac, a prethodno je prihvatio odgovarajuće kolačiće, povijest interakcija može se povezati s njegovim zapisom u HubSpot CRM-u. HubSpot analitičke funkcije neće se aktivirati prije odgovarajuće privole, osim funkcija koje su objektivno nužne za obradu izričito zatraženog obrasca ili sigurnost sustava.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići upotrebljavaju se za mjerenje oglašavanja, povezivanje posjeta s kampanjama, izradu publika, ponovno oglašavanje i prikaz relevantnijih oglasa. Ovi kolačići mogu pratiti posjete različitim stranicama, radnje na webu, izvor kampanje, uređaj, preglednik i internetske identifikatore. Takve podatke mogu obrađivati BID Grupa i pružatelji oglašivačkih platformi. Ako je korisnik prijavljen na svoj račun kod određenog pružatelja, taj pružatelj može podatke povezati s njegovim računom.

Marketinški kolačići aktiviraju se isključivo uz prethodnu privolu.

LinkedIn

LinkedIn Insight Tag može se koristiti za mjerenje konverzija, analizu profesionalnih obilježja publike u zbirnom obliku i izradu publika za oglašavanje. LinkedIn može primiti podatke o posjetu, adresi stranice, uređaju, pregledniku, vremenu posjeta, IP adresi i internetskim identifikatorima.

Meta

Meta Pixel može se koristiti za mjerenje rezultata oglasa na Facebooku i Instagramu, izradu publika i prikazivanje oglasa osobama koje su prethodno posjetile web-stranicu. Meta može primiti podatke o posjećenim stranicama, izvršenim radnjama, uređaju, pregledniku, IP adresi i identifikatorima kolačića.

Google Ads

Google Ads može se koristiti za mjerenje konverzija, povezivanje posjeta s oglasnom kampanjom i ponovno oglašavanje. Google može primiti podatke o izvoru dolaska, posjećenim stranicama, konverzijskim radnjama, uređaju, pregledniku, IP adresi i oglašivačkim identifikatorima.

Google Tag Manager

Google Tag Manager koristimo za upravljanje analitičkim i marketinškim skriptama za praćenje na našoj web-stranici.

Njegova glavna uloga je tehničke prirode: omogućuje da se određene oznake učitaju nakon odgovarajućeg događaja ili izbora korisnika. Google Tag Manager je konfiguriran prateći Google Consent Mode v2; tako da ne aktivira Google Analytics, LinkedIn, Meta, Google Ads, HubSpot ili druge neobvezne oznake prije nego što korisnik izričito prihvati odgovarajuću kategoriju kolačića.

Obrasci i kolačići

Obrasci za newsletter, kontakt, demonstraciju i prijavu za posao mogu biti izrađeni ili povezani s HubSpotom.

Podaci koje korisnik svjesno unese u obrazac obrađuju se neovisno i mimo toga je li prihvatio analitičke ili marketinške kolačiće. Odbijanje neobveznih kolačića ne sprječava korisnika da pošalje osnovni poslovni ili regrutacijski obrazac, osim ako je određena tehnička funkcija objektivno nužna za njegovu sigurnu dostavu. Prihvaćanje analitičkih ili marketinških kolačića može omogućiti dodatno povezivanje poslanog obrasca s prethodnim posjetima, izvorom kampanje ili drugim internetskim aktivnostima.

Polje za prijavu na newsletter odvojeno je od slanja kontaktnog obrasca.

Apollo

Apollo se prvenstveno koristi kao B2B baza (za poslovne subjekte) i prodajna platforma, a ne nužno kao tehnologija kolačića na javnoj web-stranici.

Apollo može koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi razlikovao sesije i posjetitelje, evidentirao posjećene stranice, prepoznao izvore dolaska, obogatio podatke iz obrazaca te analizirao interakcije s obrascima i sadržajem. Ako korisnik pošalje obrazac, a prethodno je prihvatio odgovarajuće kolačiće, povijest interakcija i obogaćeni podaci mogu se povezati s njegovim zapisom u Apollo CRM-u.

Apollo analitičke i obogaćivačke funkcije neće se aktivirati prije odgovarajuće privole, osim funkcija koje su objektivno nužne za obradu izričito zatraženog obrasca ili sigurnost sustava.

Kolačići prve i treće strane

Kolačiće prve strane postavlja domena BID Grupe. Kolačiće trećih strana postavlja ili njima upravlja vanjski pružatelj, primjerice Google, HubSpot, LinkedIn ili Meta. Pružatelji trećih strana obrađuju podatke kao izvršitelji obrade, kao zasebni voditelji obrade ili u drugoj ulozi određenoj njihovim uvjetima i prirodom konkretne usluge.

Više informacija o njihovoj obradi dostupno je u pravilima privatnosti pojedinog pružatelja.

Čuvanje podataka i trajanje kolačića

Sesijski kolačići u pravilu se brišu nakon zatvaranja preglednika. Ostali kolačići ostaju na uređaju do isteka unaprijed određenog roka ili dok ih korisnik samostalno ne izbriše.

Trajanje pojedinog kolačića ovisi o njegovoj svrsi i postavkama pružatelja. BID nastoji ograničiti trajanje na razdoblje koje je razmjerno svrsi.

Podaci nastali analitikom ne čuvaju se neograničeno. Rokovi zadržavanja u Google Analyticsu, HubSpotu i drugim alatima postavljeni su na razdoblje koje omogućuje potrebnu poslovnu analizu.

Marketinške publike i konverzijski podaci čuvaju se u skladu s postavkama pojedine platforme, odabranim rokovima kampanja i danom privolom.

Povlačenje privole sprječava buduće prikupljanje podataka putem odbijenih kategorija, ali ne mora automatski izbrisati sve podatke koji su prije povlačenja zakonito obrađeni. Takvi se podaci brišu ili anonimiziraju nakon isteka primjenjivog roka čuvanja.

Popis stvarno aktivnih kolačića

Na web-stranici dostupan je ažuriran popis stvarno aktivnih kolačića.

Za svaki kolačić ili sličnu tehnologiju u popisu naveden je naziv, pružatelja, svrhu, kategoriju i trajanje. U popisu nisu navedeni kolačići koji još nisu implementirani kao da su aktivni. Jednako tako, svaki novouvedeni kolačić uključit će se u popis prije ili istodobno s njegovim aktiviranjem.

Postavke preglednika

Korisnik može dodatno upravljati kolačićima putem postavki svojeg internetskog preglednika.

Preglednik može omogućiti pregled, blokiranje ili brisanje kolačića za pojedine ili sve web-stranice. Brisanje nužnog kolačića koji pamti postavke privatnosti može dovesti do toga da web ponovno zatraži odabir.

Blokiranje svih kolačića u pregledniku može utjecati na određene funkcionalnosti web-stranice.

Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Određeni pružatelji analitičkih, CRM i oglašivačkih tehnologija posluju izvan Europskog gospodarskog prostora ili uključuju podizvršitelje obrade u drugim državama. Kada dolazi do međunarodnog prijenosa osobnih podataka, primjenjuje se odgovarajući pravni mehanizam, primjerice odluka o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule ili druga zaštitna mjera dopuštena GDPR-om.

Dodatne informacije o prijenosima dostupne su u Politici privatnosti ili na zahtjev.

Izmjene Politike kolačića

Ovu Politiku možemo izmijeniti kada promijenimo tehnologije, pružatelje, svrhe obrade ili pravne zahtjeve.

Datum posljednje izmjene naveden je na početku dokumenta. Popis kolačića i postavke sustava za privole ažuriraju se svaki put kada se na web uvede nova tehnologija ili se promijeni svrha postojeće tehnologije